コムデザインのCT-e1/SaaS	一般的クラウドCTI
価格	初期費	30万円 CTIに関する要件に関わらず定額で提供	必要要件に応じて見積 要件に応じて追加費用が発生
	月額利用料	同時通話・シートライセンス・管理者ライセンス 各5,000円 CTIに関する要件に関わらず定額で提供 利用規模に応じてディスカウント
	追加費用	カスタマイズ・設定変更などの 追加費用不要	カスタマイズ・設定変更などで 追加費用発生
機能	ACD	◯	◯
	IVR	◯	◯
	通話録音	容量無制限 保存期間3か月間	容量制限あり オプションで増枠
	その他機能	CTI機能は追加費用不要	オプションでの提供
	CRM連携	追加費用不要で連携 専用インターフェース、API連携、URL連携、ローカルアプリ連携など幅広い手法で実績あり	CRM連携に費用発生 連携できないCRMあり
	拡張性	CTI機能については 追加費用不要で開発・提供	機能拡張についてベンダーへの確認は発生。 開発・提供に費用発生する場合あり。
構成	電話機	IP電話、PBX(ビジネスフォン)、スマートフォン	IP電話のみ
	通信キャリア	自由に選択が可能 お客様回線収容可	指定がある場合あり
	インターネット	自由に選択が可能 インターネット、VPN利用可	指定がある場合あり
	利用規模	1席から1,000席以上で稼働実績あり	制約がある場合あり
契約	最低契約期間	1ヶ月	長期の契約期間設定がある場合あり
	契約体系	同時通話数・シート数を個別に設定。 業務や繁閑に応じて無駄なく提供が可能。	プランの制約がある場合あり

		コムデザイン
価格	初期費	30万円 CTIに関する要件に関わらず定額で提供
	月額利用料	同時通話・シートライセンス・管理者ライセンス 各5,000円 CTIに関する要件に関わらず定額で提供 利用規模に応じてディスカウント
	追加費用	カスタマイズ・設定変更などの 追加費用不要
機能	ACD	◯
	IVR	◯
	通話録音	容量無制限 保存期間3か月間
	その他機能	CTI機能は追加費用不要
	CRM連携	追加費用不要で連携 専用インターフェース、API連携、URL連携、ローカルアプリ連携など幅広い手法で実績あり 保存期間3か月間
	拡張性	CTI機能については 追加費用不要で開発・提供
構成	電話機	IP電話、PBX(ビジネスフォン)、スマートフォン
	通信キャリア	自由に選択が可能 お客様回線収容可
	インターネット	自由に選択が可能 インターネット、VPN利用可
	利用規模	1席から1,000席以上で稼働実績あり
契約	最低契約期間	1ヶ月
	契約体系	同時通話数・シート数を個別に設定。 業務や繁閑に応じて無駄なく提供が可能。

		一般的クラウドCTI
価格	初期費	必要要件に応じて見積 要件に応じて追加費用が発生
	月額利用料
	追加費用	カスタマイズ・設定変更などで 追加費用発生
機能	ACD	◯
	IVR	◯
	通話録音	容量制限あり オプションで増枠
	その他機能	オプションでの提供
	CRM連携	CRM連携に費用発生 連携できないCRMあり
	拡張性	機能拡張についてベンダーへの確認は発生。 開発・提供に費用発生する場合あり。
構成	電話機	IP電話のみ
	通信キャリア	指定がある場合あり
	インターネット	指定がある場合あり
	利用規模	制約がある場合あり
契約	最低契約期間	長期の契約期間設定がある場合あり
	契約体系	プランの制約がある場合あり